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  為回應社會對電子服務的需求，特區政府以“一戶通”為着力點，有序新增和完善多項功能及服務，並由公共部門逐步延伸至商業企業、私人機構、大專院校和專業團體，藉此推動智慧政務融入民生。 現時，“一戶通”的開戶人數已逾52.2萬，為市民提供逾270項電子服務及功能，涵蓋社會福利、求職就業、交通出行、醫療衛生、教育文康、開業營商、登記證明，司法機關以及生活繳費等多個領域。 *電子身份應用場景廣泛* 特區政府於2023年6月30日推出電子身份，提供嶄新的確認身份方式，方便居民無需出示實體居民身份證便可辦理公共部門及私人機構的服務。 電子身份現時適用於公共部櫃枱和口岸通關等場景，亦可應用於網上預約辦理回鄉證、辦理金融服務（如網上開戶、重設密碼、申請貸款及銀行卡等）及電訊服務（如網上申請流動電話服務及互聯網服務）。自8月1日起，居民還可在醫療診所憑電子身份使用醫療券， 而9月將擴展至報讀持續進修發展計劃課程及簽到時使用。 電子身份推出後居民反應積極，目前已有超過21萬人綁定電子身份，於私人機構的使用量亦於短短20日內達到3千多次。 *電子卡包延伸至大專院校和專業團體* 為達至“拓展專業，便利生活”的目的，特區政府一方面推動公共部門和大專院校的會員卡及功能卡實現電子化，另一方面亦致力將一些由政府部門或指定機構（如律師公會、會計師專業委員會等）發出的專業卡證納入“我的卡包”，實現專業範疇和生活領域雙線發展。 “我的卡包”受到市民廣泛關注，至今已有近30萬名用戶綁定卡證，已綁定卡證總數逾92萬張。 *繳費服務便利市民生活* “一戶通”除可繳交行車稅、房屋稅、職業稅等不同稅務項目外，亦開通了水、電、天然氣、澳門電訊有限公司及中國電信（澳門）有限公司的繳費服務。“一戶通”的繳費功能自2022年推出至今，總使用數量為10.7萬，支付金額逾3.5億澳門元。 特區政府將持續深化電子政務建設，滿足大眾需求和優化用戶體驗。更多“一戶通”資訊，請瀏覽專題網站（）。有關“電子身份”詳情，請查看相關專頁（）。 [1]

  為便利在橫琴粵澳深度合作區學習、就業、創業及生活的澳門居民，特區政府計劃將現有的電子服務延伸至深合區，包括透過設置“澳證易”提供身份證明範疇的自助服務、於“一戶通”提供橫琴深合區的服務櫃枱取籌及預約服務，以及通過遙距服務櫃枱，以視像方式實現跨境辦事。 *於橫琴深合區設置自助服務機* 身份證明局與橫琴粵澳深度合作區商事服務局合作，現正測試透過設置“澳證易”提供身份證明範疇的自助服務，包括澳門特別行政區護照、澳門特別行政區旅行證、澳門居民往來香港特別行政區旅遊證、刑事紀錄證明書、親屬關係證明書、個人資料證明書。藉此便利於橫琴深合區生活的澳門居民，無需返澳即可辦理有關事務。 *於“一戶通”提供跨境取籌服務* 目前，“一戶通”已提供服務櫃枱線上取籌及預約服務。該服務將於9月拓展至更多的本澳公共部門，以及橫琴深合區相關部門，澳門居民可隨時隨地透過“一戶通”取籌，減省現場輪候時間。 *以視像方式實現跨境辦事* 隨着電子政務發展，不少公共服務將可透過網上或自助服務機辦理，但仍有部分具特殊性質的服務不具備網上辦理的條件。為此，特區政府計劃通過遙距服務櫃枱的方式，利用視頻通話將市民與專責部門人員跨地域連繫，實現居民無需親臨櫃枱即可辦妥事務的目的。 特區政府將持續以“市民所想、用戶方便＂為電子政務發展的策略，協調本澳和橫琴深合區有關部門通力合作，向市民提供更多便捷的服務和資訊。

  為配合特區政府推行《2023年度現金分享計劃》，方便澳門居民足不出戶便可查詢有關現金分享款項的發放狀況及辦理重發支票，自2023年7月4日起，身份證明局優化“一戶通”中的現金分享計劃網上服務，在原有基礎上新增即時查閱未能符合法律規定發放條件的原因（例如身份證已被取消），以及申請重發現金分享支票的功能，進一步滿足市民使用需求。 澳門居民只需登入其“一戶通”帳戶，於服務頁面選擇“現金分享計劃”，便可立即查詢現金分享款項發放狀況、未能符合法律規定發放條件的原因，以及當前的郵寄支票地址。如需更改地址或申請重發支票，亦可透過“一戶通”即時辦妥，方便居民無需親身前往部門或郵寄提交申請，隨時隨地線上辦理，省時便捷。 有關現金分享計劃網上查詢詳情，請參閱相關專題網頁 。更多“一戶通”資訊，請瀏覽專題網頁 。如有查詢，請致電市政署綜合服務中心熱線2822-5000。 [1]

  為配合“電子身份”的推出，加強個人資料保護，一戶通於明日（6月30日）起，為“電子身份”和“我的健康”兩項服務，推出由用戶選擇是否使用的密碼功能。 市民更新一戶通最新版本後，當使用“電子身份”或“我的健康”時，將有彈窗提示，市民可按意願，決定是否為上述兩項服務設置密碼。如選擇使用，可按指示設置，選擇不使用，則直接點擊“跳過”即可。如忘記密碼，可點擊頁面下方“忘記密碼”，重新設置即可。 特區政府持續完善一戶通，滿足用戶需求和優化用戶體驗。公眾可瀏覽專題網站（），查看宣傳圖文包和教學片。 [1]

  為使“一戶通”便民服務惠及更多群體，特區政府持續完善現有線上開戶功能，由5月29日起，持有“外地僱員身份認別證”（俗稱“藍卡”）的人士亦可線上開立“一戶通”帳戶，無需親臨服務櫃枱辦理。同時，“一戶通”亦增設外地僱員資料查詢及更新服務，便利外地僱員了解其逗留許可資料等重要資訊。 今天（29日）行政公職局、治安警察局及勞工事務局已聯合舉辦兩場講解會，向本澳社團、職業介紹協會、醫療機構、物業管理、酒店以及銀行業界等代表進行詳細介紹，共有約160人參與。 *電子服務多樣，便利公眾生活* 外地僱員線上開戶時，只需下載“一戶通”手機應用程式，輸入手機號碼，獲取驗證碼和填寫個人資料，再按指令進行面容識別及設定帳戶名稱和密碼，便可成功開通“一戶通”帳戶。 與此同時，治安警察局和勞工事務局亦已於“一戶通”新增外地僱員資料查詢及更新服務。該查詢服務涵蓋多項資訊，包括：個人基本資料、“外地僱員身份認別證”資料、“僱員身份的逗留許可”狀況、“過冷河”狀況（根據第21/2009號法律第四條規定對發出“僱員身份的逗留許可”作限制之措施，俗稱 “過冷河”）及聯絡資料（電話及地址）等，讓外地僱員可即時了解自身的逗留及聘用狀況。另外，更可透過“一戶通”更新有關聯絡資料。 目前“一戶通”提供包括社會福利、求職就業、交通出行及醫療衛生等功能和服務，當中逾70項服務和應用適用於外地僱員或其他非澳門居民，包括“我的健康”、“我的資訊”、“ 我的辦事”、“我的卡包”及“我的稅務”等功能，以及外地僱員資料查詢及更新、服務櫃枱取籌及預約、生活繳費、繳付交通違例罰款等服務。特區政府各相關部門將在“一戶通”推出更多優質服務，為澳門居民和外地僱員的生活帶來更大的便利。 公眾如欲了解更多資訊，請瀏覽“一戶通”專題網站（），查看有關開戶的宣傳圖文包及教學短片。 [1]

  “一戶通”持續拓展文化康樂範疇服務，於4月28日推出“我的借書”，功能涵蓋圖書預約及續借、查詢館藏目錄、線上支付罰款等，藉此吸引市民使用圖書館資源，推動全民閱讀氛圍。與此同時，“一戶通”亦進一步完善個人帳戶管理功能，市民可線上修改已登記的手機電話號碼，以及更簡便地找回忘記了的帳戶名稱和修改帳戶密碼。 “一戶通＂手機應用程式已增設“我的借書＂，市民可透過該項功能，查看公共圖書館的借閱記錄、圖書或影音資料預約情況、已借和逾期未還狀態等帳號資料，亦設有查找圖書與影音資料、網上預約及續借圖書館藏、線上支付逾期歸還罰款等功能，讓市民無須親臨圖書館，亦能辦理相關服務。 另外，市民於一戶通“我的卡包”綁定文化局公共圖書館讀者證後，亦可於線下使用，方便在公共圖書館內之自助借還書機及櫃枱借還圖書與影音資料。 除此以外，文化局自本年1月1日起已透過“一戶通”新增各項藝文活動報名服務，例如親子閱讀家長講座、2023年“書香伴成長”親子閱讀推廣活動、第三十三屆澳門藝術節延伸活動、文化傳播月、“文化講堂”公眾場等，相關申請步驟全程網上進行，市民可隨時登入“一戶通”，查看最新資訊、申請紀錄等，並可進行網上繳費。 “我的借書”及新增的個人帳戶管理功能，需更新“一戶通”手機應用程式最新版本方可使用。公眾如欲了解更多資訊，請瀏覽“一戶通”專題網站（），查看宣傳圖文包及教學短片。 [1]

  為配合特區電子政務發展，行政公職局和相關部門鼓勵市民透過電子方式繳交行車稅和辦理在生證明，無需親臨服務櫃枱排隊。 截至3月31日，共有22.5萬輛之機動車輛已繳納行車稅，當中透過電子方式繳交（“一戶通”、交通事務局網站、自助服務機）的有超過17.6萬輛，約佔整體80%。而透過“一戶通”繳交的逾15萬輛，佔電子方式繳納量85%，較去年同期使用“一戶通”的繳交量10.3萬輛大幅增加46%。 與此同時，11.5萬用戶透過一戶通“我的車輛”綁定16.3萬輛車，另有逾11.2萬張駕照已被綁定。 另外，截至3月31日，已辦理該年度在生證明的逾16.3萬人中，有逾13.7萬人以電子方式（“一戶通”和自助服務機）完成辦理，佔整體辦理量84%。其中，超過9.2萬人使用“一戶通”網上辦理，佔本年整體電子辦理量67%，較去年同期使用“一戶通”辦理的6.5萬人大增42%。 上述數據顯示，使用“一戶通”繳交行車稅和辦理在生證明已基本落實普及化，“一戶通”亦逐漸成為市民使用電子服務的重要平台。 “一戶通”開戶人數已近47萬，提供逾190項服務及功能，涵蓋社會福利、求職就業、交通出行、醫療衛生等多個領域。市民如欲了解更多資訊，請瀏覽“一戶通”專題網站（），查看宣傳圖文包及教學短片。 [1]

  2023年度車輛使用牌照稅（俗稱“行車稅”） 徵收期至今年3月31日。行政公職局呼籲，尚未繳稅的車主可透過“一戶通”綁定車輛並繳交稅款，足不出戶即可辦妥，日後亦可經“一戶通”查看繳稅紀錄及驗車期等資訊。 *“一戶通”繳納量大增**53.8%* 截至3月16日，共有逾17.5萬輛之機動車輛已繳納行車稅，當中透過電子方式繳交(“一戶通”、交通事務局網站、自助服務機)的有逾13.9萬輛，佔整體約80%。而透過“一戶通”繳交的逾12萬輛，佔電子方式繳納量逾86.3%，較去年同期使用“一戶通”的繳交量7.8萬輛大幅增加53.8%。 與此同時，11.2萬用戶透過一戶通“我的車輛”綁定近15.8萬輛車，佔登記車輛總數約63.2%。數據顯示，網上繳交行車稅已基本實現普及化，“一戶通”亦逐漸成為駕駛者使用電子服務的重要平台。 *“一戶通＂整合車輛電子化服務* 配合電子政務發展，特區政府已陸續於一戶通“我的車輛＂中增加多項服務和功能，包括繳納行車稅、查看車輛資料和驗車期、查詢交通違例紀錄和繳付罰款、綁定及出示駕駛執照和民事責任保險證明文件（車保）、申請補發車保二維碼等，為廣大駕駛者提供便利。 另外，市民還可透過“一戶通”辦理交通事務局澳門駕駛執照續期、特別駕駛許可證續期、申請國際駕駛執照、取消車輛註冊等服務，進一步完善辦理渠道。 市民如欲了解“我的車輛”資訊，請瀏覽“一戶通”專題網站（），查看宣傳圖文包及教學短片。 [1]

  為達至“拓展專業，便利生活”的目的，“一戶通”有序新增和完善多項功能及服務，並延伸至大專院校、商業企業和專業團體。今期優化了“我的卡包”、“活動報名”和“生活繳費”，並新增“全運會澳門賽區志願者”報名服務，從而強化特區政府統一電子平台的建設。 *已綁定逾**50**萬卡證* “一戶通”於2021年推出電子卡包功能，推動公共部門各類會員卡和功能卡實現電子化。2022年進行功能升級，將一些由政府部門或指定機構發出的專業卡證納入“我的卡包”，實現專業範疇和生活領域雙線發展。“我的卡包”受到市民廣泛關注，至今已有16.4萬名用戶綁定卡證，已綁定卡證總數達51.1萬張。 其中，專業類電子卡包近期新增3張卡證，便利房地產經紀和會計師可透過“一戶通”出示電子卡證。本次是繼與澳門律師公會合作後，再次實現與本澳專業團體（澳門會計師專業委員會）數據聯通，成功推動有關領域證照電子化。目前共有33張專業卡證可供持證人綁定，涉及藥劑師、教師、律師、建築師、醫療人員等不同專業範疇的工作從業者。 另外，為進一步推動本澳大專院校學生卡證電子化，“一戶通”生活類電子卡包繼引入澳門大學、澳門理工大學、澳門旅遊學院學生證等主要卡證後，再新增澳門科技大學、澳門城市大學、聖若瑟大學的學生證（發卡量近3萬張）。同時，生活類電子卡包亦新增家長學園會員卡和澳門檔案館讀者證。現時生活類電子卡包共提供35張卡證供用戶綁定，涉及醫療、教育、長者、文康、環保等民生領域。 *新增科學館活動報名* 澳門科學館已透過“一戶通”新增活動報名服務，為公眾提供更便捷的報名渠道。有關活動包括科普興趣班及天文科普系列活動兩大類。未來，公衆亦可透過“一戶通”報名參加澳門科學館與其他機構合辦的科普活動，例如：講座或親子工作坊等。 “一戶通”活動報名已集中了由教育及青年發展局、體育局、文化局、市政署、法務局、澳門基金會、澳門科學館和行政公職局8個部門舉辦的文娛康體活動，涵蓋興趣班、工作坊、分享會和講座等。相關申請步驟全程網上進行，市民可隨時登入“一戶通”，查看最新資訊、抽籤結果和申請紀錄等，並可進行網上繳費。 *生活繳費覆蓋面廣* 在生活繳費方面，“一戶通”除可繳交水、電、天然氣費用外，現時更開通了澳門電訊有限公司及中國電信（澳門）有限公司的繳費服務。市民只需透過“一戶通”內“生活繳費”服務，就可以綁定名下的電話賬單，方便查看紀錄及繳交費用。 *增設全運會澳門賽區志願者報名服務* 第十五屆全國運動會將於2025年由廣東、香港、澳門共同承辦，澳門賽區志願者招募工作日前已正式展開。澳門賽區將合共招募一萬名志願者，合資格人士可透過體育局網頁或“一戶通”進行網上報名。 現時，“一戶通”的開戶人數已超過46萬，並提供190項服務及功能。市民如欲了解更多資訊，可瀏覽“一戶通”專題網站（），查看宣傳圖文包及教學短片。 [1]

  為提升“一戶通”的功能穩定性，行政公職局將於2月18日（星期六）發布“一戶通”5.3.9新版本，市民須更新“一戶通”手機應用程式至最新版本後方可辦理 “旅行”、“在生證明” 等電子服務。如更新版本後無法使用相關電子服務，可嘗試完全關閉或退出“一戶通”手機應用程式，並重新開啓“一戶通”後進行辦理。如有造成不便之處，祈請見諒。 倘市民在使用“一戶通”時遇到疑問，可致電政府資訊中心熱線8866 8866查詢。

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